você é importante

Em cada contacto, empenhamos-nos em fazê-lo sentir confortável, seguro e apoiado, de todas as formas possíveis.

Estamos empenhados em garantir que respondemos de forma consistente às suas necessidades e da sua família, a Carranza tornou-se a única firma de advocacia de danos pessoais com certificação ISO 9001:2008 do Canadá.

Nós alcançámos isto, pois você está no centro das nossas atenções. Nós alcançámos isto, pois você é importante.

Esta certificação ISO 9001:2008 garante que a nossa firma mantém um padrão de excelência nos serviços prestados aos nossos clientes, que melhoramos constantemente a nossa comunicação, a nossa formação e os nossos procedimentos. Revemos constantemente o que fazemos e o modo como o fazemos, e melhoramos continuamente os nossos serviços - esta é a base do nosso sucesso.

Deste modo, comprometemo-nos a:

  • oferecer uma representação legal profissional e experiente e uma advocacia zelosa aos nossos clientes com integridade e compreensão;
  • responder consistentemente às necessidades e expectativas legais dos nossos clientes desde o contacto inicial até ao encerramento do processo;
  • oferecer serviços cultural e linguisticamente adequados que nos distinguem da concorrência;
  • manter um sistema de gestão de qualidade consistente;
  • proporcionar u emprego seguro e decente a pessoas que partilham os objectivos da firma;
  • promover a comunicação, iniciativa, educação, desenvolvimento de competências e capacitação;
  • contribuir para as nossas comunidades e os esforços de advocacia por parte de grupos marginalizados por motivos de deficiência, raça, sexo, estatuto económico, e outras discriminações semelhantes.

O nosso sucesso é medido pela satisfação dos nossos clientes e organizações de referência com a nossa prestação de serviços jurídicos que cumprem consistentemente as expectativas.